Qué es un Briefing y cómo hacerlo

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Si vas a contratar los servicios de un Consultor de Marketing Digital o Consultoría, el primer paso es concretar un Briefing. Por ello quiero explicarte qué es un Briefing, tipos de Brief y cómo hacer un buen briefing.

Un Briefing es un documento donde recogemos una serie de preguntas y repuestas concretas sobre tu Proyecto, Producto o Servicio.

El Brief es nuestra primera toma de contacto, donde recopilamos toda la información necesaria para poder comenzar a planificar cualquier campaña o acción de Marketing, Publicidad o comunicación, ya sea online u offline.

En primer lugar quiero explicarte con que tipo de información vamos a trabajar, tanto general como específica para que podamos abordar tu proyecto de forma eficiente desde el primer momento.

Siempre teniendo en cuenta el tipo de servicio que tu Empresa necesite.


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Pero además y si te dijera que con la ayuda de este artículo vas a poder aplicar la metodología del Briefing en tu propia Empresa, sería fantástico ¿verdad?

¿Comenzamos?

 

¿Qué es un Briefing?

Un Briefing no es sólo un documento escrito que reúne todos los datos necesarios para comenzar un proyecto de marketing, publicidad o comunicación de nuestra Empresa.

Sino que además nos permite situar a nuestro cliente en su sector.

La información facilitada en el Brief nos permitirá elaborar la estrategia más adecuada para alcanzar tus metas y objetivos, así como revelar oportunidades de negocio.

Además de detectar problemas y corregirlos.

Un buen Briefing debe reunir unas características muy concretas a la hora de ser redactado. Debe ser un documento:

Claro en la calidad de repuestas, más que en la cantidad de preguntas “menos es más”.

Bien definido, vamos al grano, no queremos información poco relevante.

Personalizado, según sector, actividad y necesidades.

 El Briefing es nuestra hoja de ruta, es un resumen del desarrollo, planificación y medición de un proyecto, acción de marketing, estrategia, etc. Bien estemos realizando una acción online u offline.

Tipos de Briefing

Dado que no existen dos empresas iguales, tampoco existe un Briefing estándar que podamos aplicar a todos nuestros clientes por igual.

Por este motivo y dependiendo del trabajo que tengamos que realizar,  la información que necesitamos recabar cambiará en función no sólo del sector, sino del ámbito profesional, bien seamos una Empresa o un profesional independiente.

Dependiendo de las necesidades o acciones a implementar, estos son los tipos de briefing principales con los que vamos a trabajar, en el ámbito del marketing, publicidad y comunicación, así como de negocio:

Briefing Publicitario

El briefing publicitario es un documento de directrices a seguir en el proceso de comunicación.

Es la información relevante que entregamos como clientes a la agencia de publicidad o comunicación para que pueda llevar a cabo nuestra campaña publicitaria.

Puntos relevantes de un brief publicitario:

USP o proposición única de ventas.
Tono de la comunicación.
Canales publicitarios que vamos a usar.
Target a impactar por canal.
Fechas de lanzamiento de las campañas en los diferentes canales.
Objetivos por campaña.
Presupuesto.

Briefing Creativo

Tiene como objetivo inspirar ideas brillantes, ingeniosas y novedosas al equipo creativo: diseñadores gráficos, redactores publicitarios, desarrolladores.

Por consiguiente es un resumen detallado de la información del proyecto o acción a nivel gráfico y de diseño.

En este caso y dependiendo de las necesidades de tu Empresa, y con ello me refiero a la creación y diseño de un Logotipo, un catalogo de producto, un claim, etc, trataríamos, desde el color, la tipografía, formato, ámbito de aplicación, etc.

Briefing de Marketing

Está destinado a resumir los detalles principales de la acción de marketing bien sea digital o tradicional que necesitamos implementar.

Este documento es más que importante dado sirve de punto de partida para definir el briefing publicitario y creativo.

Aspectos más importantes:

¿Qué productos o servicios vendemos y dónde?
¿Cuál es nuestro cliente ideal?
¿Qué necesidad o problemas tiene?
¿Por qué y en qué podemos ayudarle?
¿Pertenecen a algún nicho de mercado concreto?
¿Qué tipo de cliente estamos buscando?
¿Qué es lo que hace que los clientes compren a nuestra competencia y no a nosotros?
¿Cuales son nuestros objetivos de venta?
¿Qué medios personales y presupuesto tenemos?

Briefing de Negocio

Tiene la misma estructura que el brief de marketing, pero con un enfoque totalmente estratégico, dado que lo vamos a utilizar cuando queramos lanzar o poner en marcha un proyecto.

Puntos claves vistos desde las diferentes perspectivas:

    • Empresa:

Breve descripción del negocio.
Productos o servicios.
Información sobre el mercado.

    • Particularidades del sector:

Competencia directa.
Competencia indirecta.
Ventajas competitivas.

    • Análisis del consumidor:

Tendencias del mercado.
Análisis del proceso de compra.

Cómo hacer un buen Briefing

La clave de hacer un buen briefing no sólo está en hacerlo, sino en hacerlo bien.

Como consultor de marketing digital forma parte de mi día a día, pero ya mucho antes utilizaba el Brief como documento indispensable para temas muy concretos, como por ejemplo:

Nuevos Clientes.
Proveedores.
Gestión de Equipos de Trabajo.
Conexión Interdepartamental.
Gestión Comercial.

Por lo tanto vamos a ver cuales son los puntos esenciales según mi criterio que debemos tener en cuenta a la hora de elaborarlo, para que puedas aplicar la metodología del Briefing en el día a día de tu Empresa.

Datos Generales

Nombre de la Empresa o profesional.
Historia y evolución.
Productos o servicio.
Canales de distribución.
Organigrama y Estructura.
Número de empleados.
Volumen de negocio.
Ámbito geográfico: a nivel local, nacional o internacional.
Misión, visión y valores.

Target

Cliente potencial.
Datos sociodemográficos.
Nivel socioeconómico.
Hábitos de consumo.
Actitudes, personalidad, estilo de vida.
Necesidades a cubrir.
Problemas y repercusión de los mismos.

Competencia

Competidores principales.
Cuota de mercado y mercado potencial por zonas.
Competidor ideal: cuales son sus virtudes y en qué aspectos nos gustaría guardar parecido.
Ventajas competitivas frente a otras marcas.
Cómo son nuestras ventas con respecto a la competencia.
Precios y Márgenes.
Salud financiera.

Objetivos

Marcaremos  2-3 objetivos como máximo, aplicando la metodología SMART. Nuestros objetivos deben ser:

Medibles.
Alcanzables.
Realistas.
Acotados en el tiempo.

Digitalización

¿Tienen una página web o e-commerce?
Posicionamiento SEO.
¿Blog en activo? publicaciones recientes.
Redes Sociales.
Benchmarketing.

Información adicional

¿Procedimiento interno o externo al que debamos adaptarnos?
  Presupuesto disponible.
¿Intervienen otros profesionales?
Deadline.
¿Cómo nos ha conocido? y ¿Qué espera de nosotros?

Conclusión

Un briefing no es un simple documento como habrás podido observar,  es implantar una metodología profesional, que nos ayudará a ser más eficientes y efectivos.

Elaborar un buen briefing es fundamental en mi trabajo como consultor de marketing digital.

Conocer tu Empresa, Servicio o Producto al detalle, me va a permitir marcar no sólo la mejor estrategia a seguir sino que además lleguemos a los objetivos y metas establecidos.

En definitiva elaborar un buen Briefing nos va a ayudar a:

Ordenar nuestras ideas.
Autoanalizarnos.
Conocer nuestro mercado, así como nuestras opciones.
Identificar y solucionar problemas.
Guiarnos hacia nuestro objetivo.
Controlar los tiempos y Costes.
Medir nuestro ROI o retorno de inversión.

¿Incluirías algún dato más que consideras relevante? ¿Te parece interesante seguir la metodología del Briefing para tu Empresa?

 

 

17 comentarios en “Qué es un Briefing y cómo hacerlo”

  1. Enhorabuena por el post Sonia. Claro y al grano. Ya tengo todos los datos necesarios para poder hacer Briefing a mis clientes. Me encanta cómo escribes. ¡Felicidades!

  2. Me ha gustado mucho el post Sonia, muy buen contenido. Enhorabuena.

    Me quedo con la idea de que un briefing no es un simple documento, sino que hablamos de implantar una metodología profesional.

    Queda claro todas las ventajas de la implantación de este tipo de metodología para alcanzar nuestros objetivos.

    Gracias por todas las claves que compartes que sin duda son de gran valor. Un abrazo.

    • Hola Nagore,

      quería hacer un Post más todo terreno, donde puediera ser útil tanto a nivel digital como empresarial, un briefing, es un diamante en bruto para muchas tareas de empresariales.

      Un abrazo,

      Sonia

  3. Me encanta la forma en la que te explicas Sonia, clara y comprensible. Sobre todo los distintos tipos de briefing que existen dependiendo de las acciones a llevar a cabo.

    Por supuesto me apunto los pasos para poder hacer un buen briefing, porque seguro que algún día lo necesitaré. Enhorabuena Sonia, es un artículo genial.
    ¡Un abrazo!

  4. ¡Enhorabuena Sonia!

    Me encanta como has separado los diferentes tipos de Briefing que existen y lo bien que explicas como hacerlo bien hecho. ¡Me lo guardo!

    ¡Gran artículo!

    Un abrazo enorme

  5. Sonia, gracias por explicar y recordar la importancia del briefing, es una herramienta muy útil y que facilita el trabajo, así que genial toda la información que has aportado en este artículo. Muchas gracias por compartirlo.

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